Polityka prywatności

Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych, które przekazujesz korzystając z naszych usług. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i zabezpieczamy Twoje informacje oraz jak możesz wykonywać swoje prawa. Działamy jako dostawca gier online skierowany na rynek europejski na licencji Curaçao eGaming i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z RODO, gdy ma ono do Ciebie zastosowanie.

1. Legal Status

Działamy jako administrator danych osobowych, które nam przekazujesz. Nasza działalność prowadzona jest na podstawie licencji Curaçao, obsługując graczy w szeregu krajów europejskich. Oznacza to, że przetwarzamy dane osobowe zarówno w celu wypełnienia zobowiązań regulacyjnych i kontraktowych, jak i w celu świadczenia usług, o które prosisz.

• Podstawy prawne przetwarzania obejmują wykonanie umowy z Tobą, wypełnienie obowiązków prawnych, zgodę tam, gdzie jest wymagana, oraz nasze prawnie uzasadnione interesy (na przykład zapobieganie oszustwom oraz prowadzenie i ulepszanie naszych usług).
• Gdy przetwarzamy dane w oparciu o prawnie uzasadnione interesy, równoważymy nasze potrzeby z Twoimi prawami i wolnościami oraz dokumentujemy taką ocenę.

2. Registration and Login Process

Podczas rejestracji zbieramy informacje niezbędne do utworzenia i zarządzania Twoim kontem oraz do przeprowadzenia kontroli wieku i wymogów regulacyjnych.

• Typowe zbierane dane: imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, dane kontaktowe oraz wszelkie inne informacje, które podasz podczas rejestracji.
• Używamy tych informacji do utworzenia i weryfikacji konta, komunikowania się z Tobą w sprawach konta oraz udostępnienia naszych usług.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) jest wymagana przed udostępnieniem niektórych funkcji konta i w celu spełnienia wymogów prawnych. W tym celu możemy prosić o dokumenty tożsamości oraz potwierdzenie adresu lub inne dokumenty, aby potwierdzić własność konta.
• Podstawowa aktywacja konta przez e-mail jest natychmiastowa. Kontrole weryfikacyjne mogą potrwać dłużej; wiele weryfikacji jest przeprowadzanych szybko, lecz czas może się wydłużyć w zależności od dostarczonych dokumentów.

3. Games and Software Providers

Udostępniamy wyłącznie dane osobowe niezbędne do działania i dostarczania gier oraz powiązanych usług wybranym zewnętrznym dostawcom.

• Może to obejmować nieczułe informacje o koncie, wiek i status weryfikacji oraz zanonimizowane dane o rozgrywce potrzebne do świadczenia, zarządzania i ulepszania gier.
• Dostawcy gier i audytorzy przetwarzają dane zgodnie ze swoimi obowiązkami i środkami kontroli. W umowach wymagamy od partnerów ochrony danych osobowych i wykorzystywania ich wyłącznie do uzgodnionych celów.
• Systemy i narzędzia dostawców mogą niezależnie rejestrować aktywność rozgrywki w celu zapewnienia uczciwości i wydajności technicznej.

4. Bonuses and Promotions

Niektóre dane osobowe wykorzystujemy do ustalenia Twojej kwalifikowalności do ofert promocyjnych oraz do przekazywania informacji o bonusach.

• Personalizacja ofert opiera się na aktywności konta, preferencjach oraz ewentualnych zgodach marketingowych, które wyraziłeś.
• Będziemy wysyłać Ci wiadomości marketingowe tylko tam, gdzie mamy ku temu podstawę prawną — zwykle Twoją zgodę lub, gdy ma zastosowanie, nasz prawnie uzasadniony interes — i możesz w każdej chwili zrezygnować.
• Zapisy zgód i rezygnacji są przechowywane, abyśmy mogli respektować Twoje preferencje dotyczące marketingu.

5. VIP and Loyalty Program

Jeżeli uczestniczysz w naszych programach lojalnościowych lub VIP, przetwarzamy informacje o aktywności i profilu, aby zarządzać poziomami, punktami i spersonalizowanymi korzyściami.

• Przetwarzane dane obejmują wzorce gry, historię uczestnictwa i status kwalifikowalności wykorzystywane do obliczania punktów, ustalania poziomów oraz wysyłania dopasowanych komunikatów.
• Może mieć miejsce zautomatyzowane przetwarzanie w celu przydzielania nagród lub ustalania kwalifikowalności; masz prawo zakwestionować decyzje zautomatyzowane, tam gdzie przysługują na mocy prawa o ochronie danych.
• Możesz zrezygnować z komunikacji promocyjnej związanej z programami lojalnościowymi w dowolnym momencie bez utraty podstawowego dostępu do konta.

6. Payment Methods and Banking Terms

Aby obsługiwać i zabezpieczać Twoje konto, rejestrujemy niektóre dane związane z kontem. Takie zapisy traktujemy z odpowiednimi zabezpieczeniami i tylko w celach uzasadnionych, wynikających z umowy lub wymogów prawnych.

• Nie przechowujemy więcej danych osobowych związanych z kontem niż jest to niezbędne do świadczenia usług i wypełniania obowiązków prawnych.
• Dostęp do zapisów konta jest ograniczony do upoważnionego personelu oraz podmiotów zewnętrznych, które potrzebują tych informacji do wykonywania usług na podstawie umowy lub w celu wypełnienia obowiązków prawnych.

7. Key Terms and Conditions

Wykorzystujemy dane osobowe do egzekwowania naszych warunków, zapobiegania nadużyciom oraz w celu zapewnienia zgodności z prawem i regulacjami.

• Możemy ograniczyć lub zamknąć konta, gdy podejrzewamy naruszenia naszych zasad. Takie działania są podejmowane po odpowiednim przeglądzie i są dokumentowane.
• Twoje prawa wynikające z obowiązującego prawa obejmują prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz żądania przenoszenia danych. Możesz w dowolnym momencie cofnąć zgodę, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.
• Aby wykonywać swoje prawa, skontaktuj się z nami pod adresem podanym poniżej. Odpowiemy w ustawowych terminach i możemy poprosić o dowód tożsamości w celu ochrony Twoich danych.

8. Mobile and Technical Features

Zbieramy informacje techniczne i o urządzeniach, aby świadczyć i ulepszać nasze usługi mobilne i internetowe.

• Przykłady obejmują typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarkę, adres IP oraz dane o interakcjach (odwiedzane strony i używane funkcje).
• Pliki cookie i podobne technologie są wykorzystywane do zapamiętywania preferencji, obsługi sesji logowania, mierzenia wydajności serwisu i dostosowywania treści. Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie przez swoją przeglądarkę lub ustawienia konta, jeśli są dostępne.
• Poprawa wydajności i diagnozowanie problemów technicznych opiera się na zagregowanych i, gdy to konieczne, identyfikowalnych dziennikach technicznych przechowywanych przez ograniczony okres.

9. Security and Fair Play

Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe i zapewniać uczciwą grę w naszych usługach.

• Transmisja danych jest chroniona przy użyciu standardowych protokołów szyfrowania. Dostęp do danych osobowych jest kontrolowany i ograniczony do upoważnionego personelu.
• Wymagamy od zewnętrznych dostawców usług stosowania porównywalnych standardów bezpieczeństwa i monitorujemy zgodność poprzez zapisy umowne.
• W mało prawdopodobnym przypadku naruszenia ochrony danych dotyczącego Twoich danych osobowych, postępujemy zgodnie z obowiązującymi zasadami powiadamiania i poinformujemy dotkniętych użytkowników oraz organy nadzorcze, gdy będzie to wymagane prawem.

10. Responsible Gambling Features

Wykorzystujemy dane osobowe, aby zapewniać narzędzia odpowiedzialnej gry i wspierać bezpieczeństwo graczy.

• Obejmuje to obsługę samowykluczeń, przerw czasowych, limitów depozytów oraz innych środków ochronnych, które możesz włączyć.
• Możemy wykorzystywać dane behawioralne i informacje z konta do identyfikowania potencjalnych szkód oraz oferowania wsparcia lub interwencji zgodnie z naszą polityką odpowiedzialnej gry.
• Gdy poprosisz o pomoc lub gdy wymaga tego prawo, możemy udostępnić odpowiednie informacje uprawnionym organizacjom pomocowym lub regulatorom, aby chronić Ciebie lub innych.

11. Advantages and Disadvantages

Staramy się być przejrzyści co do tego, jakie korzyści daje nasze przetwarzanie oraz jakie ograniczenia możesz napotkać.

• Korzyści: wykorzystujemy dane osobowe, aby zapewnić bezpieczną, spersonalizowaną usługę, oferować odpowiednie promocje oraz wspierać bezpieczeństwo konta i odpowiedzialną grę.
• Ograniczenia: aby spełnić wymogi prawne i bezpieczeństwa, może być konieczne zebranie informacji weryfikacyjnych i przechowywanie zapisów przez okresy wymagane przez prawo; może to oznaczać, że niektóre dane osobowe będą przechowywane po zamknięciu konta, o ile jest to prawnie uzasadnione.

12. General Casino Information

Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki Prywatności, chcesz skorzystać ze swoich praw w zakresie ochrony danych lub złożyć skargę, skontaktuj się z nami pod adresem:

[email protected]

Jeżeli po skontaktowaniu się z nami pozostaniesz niezadowolony, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych w państwie członkowskim UE lub do właściwego regulatora dla Twojej jurysdykcji.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Gdy zmiany będą istotne, poinformujemy Cię dostępnymi środkami i opublikujemy zaktualizowaną politykę na naszej stronie.